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Thomann et ses limites .
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Messages
sinkmusic
1469 messages | 11 Posté le 04/02/2007 à 01:57 J'ai commandé un patchbay chez THomann la semaine dernière : il arrive ce matin.... le patchbay flotte dans le carton parmi la poussière, l'emballlage plastique a été éventré, les autocollants pour labelliser les connexions ont déjà été collés et portent des inscriptions, et il manque 2 petites pièces !!!  
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diggy
7990 messages | 12 Posté le 11/06/2008 à 17:41 Alerte déterrage. J'a ipassé ma 1ere commande sur thomann, pour un zoom H2 et quelques bidules dont j'avais besoin. Je reçois, rapidement, un carton par la poste. le carton me parait louche, style a été ouvert puis refermé avec de grosses agrafes. Bon, je le prend, l'ouvre chez moi, et je constate que le carton du zoom H2 n'est pas neuf, mais a été refermé avec du scotch ! Je ne me pose pas de question et l'ouvre, pour constater qu'il manque la carte SD 512 fournie avec. Il y a bien un mini boitier, mais il est vide. je crois que je n'ai aucun recours ? | ||
sinkmusic
1469 messages | 13 Posté le 11/06/2008 à 18:55 ... Est-ce que de temps en temps, Thomann essaierait de refourguer ses canards boiteux à des clients étrangers, en espérant qu'on n'ait pas le courage de contacter le SAV, etc ? Je n'ai pas la réponse, en tous cas, je dois dire qu'après la déconvenue qui m'a fichu en rogne, j'ai contacté le SAV, exprimé explicitement mon mécontentement, et ils se sont platement excusés (en disant qu'ils s'étaient mélangé les pinceaux avec un produit en retour, etc), ont envoyé en moins de 48h un type de chez UPS qui est venu retirer le patchbay foireux (à leurs frais bien entendu), et m'ont illico presto ré-expédié le bon article... Donc bon, grosse déconvenue et baisse de confiance, mais je continue à acheter là-bas, car dans l'ensemble je reste satisfait des services (prix, contact...). | ||
tofe 
1478 messages | 14 Posté le 11/06/2008 à 19:01 Hors Sujet : Citation : D'ailleurs si j'ai chourrave la carte bleu à un gonz. j'ai surment aussi embarqué sa carte d'identité, et donc je leur envoie une copie sans prob ... ca a pas trop de sens ! c'est tout le principe VPC qui va pas alors ... Et l'adresse de livraison tu met quoi dans ce cas là ?  Matos à vendre : rien ! | ||
tofe
1478 messages | 15 Posté le 11/06/2008 à 19:07 Citation : ... Est-ce que de temps en temps, Thomann essaierait de refourguer ses canards boiteux à des clients étrangers, en espérant qu'on n'ait pas le courage de contacter le SAV, etc ? J'ai vu sur AF un gars qui avait acheté un micro à 1500 € et recois le paquet vide  heureusement le micro étant assez lourd, le pesage prouvait qu'il n'y avait pas le micro dans le carton. A priori, il y a de temps en temps des vols effectués parmi le personnel de Thomann. Ceci dit, c'est un cas sur combien ? c'est vraiment gigantesque Thomann, alors forcément le 0 défaut, c'est dur. Pour ma part j'ai retourné un V-amp sous 30 jours parce que ça me plaisait pas et il n'y a pas eu de souci, quelques échanges de mails et hop j'ai renvoyé le bazar par la poste et j'ai été remboursé assez rapidement. Matos à vendre : rien ! | ||
recworld
13 messages | 16 Posté le 11/06/2008 à 19:07 Tiens, y a un pote qui a découvert un autre site moins cher que thomann ! c'est 247DV en angleterre. il y a acheté une télé et un ampli laney à lampes pour bcp moins cher que thomann et livré règlo en 5 jours. même si j'aime bien thomann... un peu de concurrence ne fait pas de mal.
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pliskins88
168 messages | 17 Posté le 11/06/2008 à 19:16 Hors Sujet : DV n'est pas moins cher pour tout. Par contre pour le matos Made in england (orange,vox, etc) et certains produits us je pense, ils ont des prix imbattables . Ils ont l'air sérieux. Par contre ce n'est qu'un ans de garantie. Quand tu économise 300 ou 400 euro sur une tête ok mais si c'est pour gagner 10 ou 20 euro je préfère toto et ses 3 ans de garanties. http://forums.audiofanzine.com/index%2Cidtopic%2C341113%2Cidpost%2C%2Chighlight%2Cpliskins88.html Oubliez le prix de vos instruments sinon vous finirez nevrosé... | ||
haleks
1 messages | 18 Posté le 12/06/2008 à 19:25 Ce sont des francais qui bossent chez Thomann 
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